Manaberita.com – CNN menutup layanan streaming CNN+ kurang dari sebulan setelah peluncurannya. Sebuah ledakan spektakuler untuk usaha yang telah menarik bintang seperti Chris Wallace dan Alison Roman dan dipandang sebagai cara untuk menarik generasi baru konsumen berita.
Dilansir ABC, dimulai 29 Maret, tak lama sebelum CNN diambil alih oleh perusahaan baru. Para pemimpin baru Warner Bros. Discovery dengan cepat mengumumkan bahwa mereka menganggap CNN+ sebagai ide yang salah.
Layanan berbasis langganan akan ditutup pada akhir April. Eksekutif mengatakan beberapa program dan karyawan CNN+ akan diserap ke dalam jaringan televisi dan situs web tetapi akan ada PHK. Kepala CNN+, Andrew Morse, meninggalkan perusahaan.
Dalam sebuah memo kepada karyawan pada hari Kamis, Kepala Eksekutif CNN yang masuk Chris Licht mengatakan konsumen menginginkan “kesederhanaan dan layanan lengkap” daripada penawaran yang berdiri sendiri. Discovery sebelumnya menyarankan bahwa mereka ingin menggabungkan layanan streaming terpisah perusahaan baru, yang mencakup Discovery+ dan HBO Max, ke dalam satu aplikasi.
Di balai kota hari Kamis, para eksekutif juga mengatakan bahwa ketidakmampuan layanan untuk menampilkan berita terkini secara langsung merupakan kegagalan yang krusial. Karena kontrak dengan perusahaan kabel dan satelit, CNN+ tidak dapat melakukan streaming jaringan televisi CNN.
“Ini seperti berlangganan The New York Times tanpa The New York Times,” kata J.B. Perrette, kepala layanan streaming Discovery.
Perrette mengatakan Discovery telah belajar dari mencoba meluncurkan layanan beritanya sendiri di Polandia, dan melihat pengalaman layanan streaming berbayar lainnya di Amerika Serikat seperti Fox Nation, CNN+ tidak dapat berharap untuk mendekati satu juta pelanggan. Tidak seperti CNN+, yang membebankan pelanggan $5,99 per bulan, jaringan siaran seperti ABC, CBS dan NBC menawarkan layanan streaming berita gratis.
“Itulah faktanya,” kata Perrette. “Kami telah belajar dari sejarah yang menyakitkan, sejarah yang mahal secara finansial.”
Jika perusahaan akan pergi ke arah yang berbeda dari CNN +, “kita tidak bisa membiarkannya pergi satu detik lebih dari yang dibutuhkan,” katanya.
Ada skeptisisme dari luar CNN tentang apakah layanan streaming dapat berhasil, terutama mengingat banyaknya layanan streaming yang sudah tersedia. Bahkan Netflix, pelopor streaming, merasakan tekanan persaingan.
“Ini adalah layanan yang memanfaatkan merek CNN yang tidak memberikan jenis konten yang terkenal dengan merek CNN, konten berita langsung yang berdampak,” kata direktur riset Parks Associates, Paul Erickson. “Ini sudah merupakan proposisi yang sulit untuk dimulai” — bahkan tanpa perubahan kepemilikan perusahaan.
Di bawah AT&T, ada $100 juta dalam biaya pengembangan dan sekitar 500 karyawan ditugaskan untuk membangun CNN+. Perrette mengatakan kepada karyawan bahwa mereka akan mendapatkan “penawaran pertama” pada sekitar 100 pekerjaan yang saat ini dibuka di CNN. Memo Licht mengatakan akan ada setidaknya enam bulan uang pesangon untuk staf yang berangkat.
Dalam pertemuan itu, seorang anggota staf CNN bertanya-tanya mengapa AT&T, pemilik perusahaan CNN sebelumnya, diizinkan untuk mengembangkan dan memulai layanan dengan masuknya manajemen baru yang jelas-jelas memiliki keraguan tentang hal itu. Tetapi para eksekutif mengatakan mereka tidak diizinkan, sampai pengambilalihan itu disetujui secara resmi beberapa minggu yang lalu, untuk terlibat dalam pertemuan tentang layanan tersebut.
Para eksekutif mengatakan pertanggungjawaban atas kegagalan yang cepat itu terletak tepat pada manajemen sebelumnya.
“Apakah kita lebih suka melakukan diskusi ini enam bulan lalu, sembilan bulan lalu?” kata Perette. “Tidak bisa melakukannya.”
Unggulan layanan CNN+ bisa dibilang merupakan acara wawancara harian Wallace, di mana ia meninggalkan pekerjaan sebelumnya sebagai pembawa acara “Fox News Sunday”. Wallace tidak segera membalas pesan yang meminta komentar.
Itu juga menampilkan program dari bintang media makanan Roman, mantan pembawa acara NPR Audie Cornish, mantan pembawa acara NBC News Kasie Hunt, Jemele Hill, Rex Chapman dan tokoh CNN saat ini Anderson Cooper, Wolf Blitzer, Jake Tapper, Sara Sidner dan Kate Bolduan. Beberapa pertunjukan bahkan belum dimulai.
Warner Bros Discovery dipimpin oleh CEO Discovery David Zaslav, yang memiliki visinya sendiri untuk CNN dan saudara-saudara Warnernya.
Licht mengatakan dalam memonya bahwa keputusan “sangat sulit” untuk menutup CNN+ adalah keputusan yang tepat untuk kesuksesan CNN jangka panjang. Ini akan memungkinkan para pemimpin untuk memfokuskan kembali sumber daya pada produk inti yang “mendorong fokus tunggal kami: lebih meningkatkan jurnalisme CNN dan reputasinya sebagai pemimpin berita global.”
Di jaringan televisi, Licht diharapkan dapat meningkatkan penekanan CNN pada liputan berita dengan lebih sedikit komentar.
Dia mengatakan kepada anggota staf bahwa keputusan itu tidak mencerminkan layanan yang telah mereka bangun.
Licht mengakui dalam pertemuan staf bahwa pengalaman dengan CNN+, setidaknya pada awalnya, akan berdampak pada personel dan mereka yang mungkin ingin datang ke sana.
“Kita harus memiliki erosi kepercayaan dan membangunnya kembali,” katanya.
[Bil]
