Manaberita.com – PIHAK Maskapai Malaysia Airlines meminta maaf kepada penumpang yang panas dalam tiga penerbangannya.
Disebutkan bahwa kondisi kabin pesawat yang menghangat tersebut disebabkan oleh gangguan teknis yang membuat bagian Auxiliary Power Unit (APU) tidak beroperasi.
Melansir dari detikcom, Seperti dilaporkan kantor berita Bernama dan dilansir media lokal The Star, Rabu (11/5/2022), Malaysia Airlines (MAS) menyebutkan tiga penerbangan yang mengalami situasi tidak nyaman itu terdiri atas penerbangan MH2356 rute Kuala Lumpur-Kuching pada 3 Mei, kemudian MH2710 rute Kuala Lumpur-Sandakan pada 8 Mei, dan MH1205 rute Alor Setar-Kuala Lumpur pada 9 Mei.
“Sistem APU merupakan komponen yang dipasang pada pesawat yang memasok tenaga listrik dan udara bertekanan untuk sistem pendingin udara dan mesin yang dihidupkan di darat,” sebut pihak Malaysia Airlines yang merupakan maskapai nasional Malaysia ini dalam pernyataannya.
“Ketika anomali terdeteksi di darat sebelum lepas landas, pesawat tidak bisa dihidupkan, yang menyebabkan lingkungan kabin menjadi hangat,” imbuh pernyataan itu.
Disebutkan bahwa dengan bantuan peralatan di darat yang ada di bandara-bandara yang berbeda dan jenis inspeksi yang diperlukan, masa tunggu mungkin secara tidak sengaja diperpanjang demi memastikan pesawat aman untuk dioperasikan.
“Untuk mencegah situasi semacam itu terulang kembali dan memicu ketidaknyamanan penumpang, maskapai akan, dengan segera, memastikan bahwa penumpang dipindahkan ke ruang boarding dalam 10 menit setelah masalah teridentifikasi saat proses perbaikan dilakukan,” jelas Malaysia Airlines dalam pernyataannya.
“Maskapai akan menyarankan tindakan berikutnya jika perbaikan memakan waktu lebih lama dari yang diperkirakan,” imbuh pernyataan itu.
Sebelumnya, dalam sebuah video viral di TikTok, tampak seorang penumpang anak yang melepas bajunya karena kepanasan. Pemilik akun menulis dalam keterangan rekaman berdurasi 14 detik tersebut, “Satu jam kami menunggu kepanasan karena AC tidak dingin. Banyak anak menangis, bahkan membuka pakaian. Beberapa hampir pingsan.”
Pengguna Tiktok lainnya, yang video unggahannya juga viral, mengatakan bahwa Malaysia Airlines seharusnya segera mengganti pesawat, bukannya membiarkan “penumpang mati lemas.” Dalam klip tersebut, pramugari tampaknya berjanji bahwa AC kabin pesawat akan mulai bekerja, tapi ternyata tidak demikian.
Selama masa perayaan Idul Fitri, Malaysia Airlines dilaporkan mengoperasikan lebih dari 1.800 penerbangan dan mengerahkan 40 pesawat untuk mengakomodasi lonjakan penerbangan domestik.
(Rik)
