MANAberita.com – PT TELKOM Indonesia (Telkom) secara resmi mengalihkan IndiHome ke PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) mulai hari ini, Sabtu (1/7). Hal ini ditandai dengan penandatanganan akta pemisahan (deed of spin-off) oleh Direktur Utama Telkom Ririek Adriansyah dan Direktur Utama Telkomsel Hendri Mulya Syam, Selasa (27/6).
Dirut Telkomsel Hendri Mulya Syam mengungkapkan bergabungnya IndiHome ke Telkomsel ini mencakup integrasi pengelolaan bisnis dan pelanggan untuk beberapa layanan, seperti internet (fixed broadband), telepon rumah (fixed line), Internet Protocol Television (IPTV), dan ragam bundling layanan digital consumer lainnya.
Melansir CNN Indonesia, dalam integrasi ini Telkomsel juga berkomitmen dan menjamin tidak ada penurunan kualitas terhadap layanan broadband IndiHome pada masa transisi.
“Sementara itu, untuk biaya layanan kepada pelanggan maupun paket berlangganan yang dinikmati konsumen saat ini tidak akan terdapat perubahan sesuai ketentuan pada kontrak yang telah disepakati antara pelanggan dan IndiHome,” ucap Hendri dalam keterangan tertulisnya.
Adapun mulai Sabtu (1/7), untuk kebutuhan informasi dan layanan, pelanggan IndiHome juga dapat menghubungi customer touch point Telkomsel, seperti Call Center 188, website www.telkomsel.com, layanan email [email protected], dan GraPARI (walk-in).
Sedangkan, untuk layanan customer touch point IndiHome, seperti Aplikasi myIndiHome, website www.indihome.co.id, Plasa Telkom (walk-in), Call Center 147, serta akun media sosial @IndiHomeCare, masih tetap melayani pelanggan IndiHome seperti biasa.
Hendri menambahkan, integrasi IndiHome ke Telkomsel menjadi milestone penting bagi pihaknya sebagai bagian dari TelkomGroup. Telkomsel juga senantiasa terus membuka peluang kemajuan dan melampaui ekspektasi pelanggan.
“Telkomsel menghadirkan pemerataan akses broadband terkini dengan pengalaman konektivitas digital yang lebih lengkap, serta dukungan layanan unbreakable wifi yang andal dan terintegasi, terutama bagi pelanggan dari segmen rumah tangga (household) atau keluarga, melalui keunggulan inisiatif FMC,” ujar Hendri.
Hendri menegaskan, Telkomsel bersama dengan TelkomGroup telah melakukan persiapan menyeluruh agar proses integrasi berjalan mulus (seamless). Dia meyakini, langkah inisiatif FMC ini akan memperkuat posisi Telkomsel sebagai perusahaan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia.
Dirut Telkom Ririek Adriansyah menambahkan, kesepakatan integrasi ini merupakan tonggak penting bagi implementasi inisiatif Fixed Mobile Convergence (FMC) TelkomGroup sebagai bagian dari strategi utama perusahaan Five Bold Moves, dalam rangka menciptakan dampak berkelanjutan di masyarakat.
“Hari ini merupakan tonggak perjalanan yang penting bagi transformasi TelkomGroup yang akan berfokus memajukan B2B Indonesia,” ungkap Ririek.
(sas)
 secara resmi mengalihkan IndiHome ke...)
