MANAberita.com – SEORANG wanita meluapkan kekesalannya pada petugas kesehatan Bumame viral di dunia maya. Sebab, wanita itu mengaku mendapat hasil positif COVID-19 padahal belum melakukan tes apapun.
Melansir Liputan6.com, warganet beramai-ramai melayangkan komentar di Instagram resmi Bumame Farmasi dengan berbagai keluhan.
“Kacau test PCR kemarin Rabu jam 12 siang, sampe kamis sore enggak nongol juga hasilnya. Gimana yang mau make buat flight, ketinggalan dah ini mah,” kata seorang warganet yang juga pengguna jasa Bumame.
“Sama banget mas, ini gimana ya ampun, CS nya slow respons,” kata pengguna lainnya.
Keterlambatan hasil pun dirasakan oleh pengguna lain yang mengeluh belum mendapatkan hasil padahal sudah lewat 24 jam.
“Hasil saya belum keluar juga nih udah 24 jam. Ada pertanggung jawabannya enggak ya?”
Selain keluhan terkait hasil tes sudah keluar tapi belum tes dan hasil tes terlambat, ada pula keluhan tentang hasil tes yang tidak tertaut pada aplikasi PeduliLindungi.
Menurut warganet yang terkonfirmasi positif COVID-19, setelah mengetahui dirinya positif, ia tidak dapat melihat hasil tersebut di aplikasi PeduliLindungi.
“Aku terkonfirmasi positif tadi pagi hasilnya keluar, tapi hasil dari Bumame belum nge-link di PeduliLindungi. Cek Nomor Induk Kependudukan (NIK) di isoman Kementerian Kesehatan (Kemenkes) tidak terdaftar.”
Keluhan ini disampaikan kepada pihak Bumame melalui fitur tanda di Instagram Story. Keluhan itu pun mendapat tanggapan dari pihak Bumame.
“Halo selamat siang kak. Mohon maaf memang untuk saat ini permintaan swab sangat ramai karena lonjakan kasus. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya ya kak,” kata admin Instagram resmi Bumame, Kamis (3/2/2022).
[SAS]
