Manaberita.com – OTORITAS perlindungan data Australia telah meluncurkan survei terhadap dua pengecer besar untuk menggunakan teknologi pengenalan wajah. Perusahaan perangkat keras Bunnings Warehouse dan department store Kmart mengumpulkan “cetakan wajah” dari pelanggan di beberapa tempat. Pilihan Kelompok Perlindungan Konsumen mengatakan teknologi itu tidak etis dan invasif dan digunakan tanpa izin atau alasan yang tepat. Kedua pengecer telah membela penggunaannya sebagai tindakan anti-pencurian dan keamanan.
Dilansir BBC, Komisioner Informasi Australia mengatakan kantornya telah membuka penyelidikan untuk menentukan apakah mereka telah melanggar undang-undang privasi. Pengecer Australia hanya dapat mengumpulkan informasi biometrik sensitif jika “cukup diperlukan” untuk operasi mereka dan mereka memiliki “persetujuan yang jelas”, kata Angelene Falk. “Sementara mencegah pencurian dan menciptakan lingkungan yang aman adalah tujuan penting, menggunakan teknologi dampak privasi tinggi di toko membawa risiko privasi yang signifikan,” kata Komisaris Falk bulan lalu, setelah penggunaan teknologi pertama kali terungkap.
“Pengecer harus dapat menunjukkan bahwa itu adalah respons yang proporsional.” Tahun lalu, dia menemukan jaringan toko serba ada 7-Eleven telah mengganggu privasi pelanggan dengan mengumpulkan sidik wajah dalam kasus serupa. Pengawas itu mengatakan pihaknya juga “melakukan penyelidikan” tentang perusahaan ritel lain, The Good Guys, yang telah menghentikan penggunaan teknologi pengenalan wajah. Komisi Hak Asasi Manusia Australia telah menyerukan larangan teknologi sampai Australia memiliki undang-undang khusus untuk mengatur penggunaannya.
Itu mengikuti polisi di Australia Barat yang menggunakannya untuk pemeriksaan isolasi Covid. Choice mengatakan Bunnings dan Kmart hanya mengungkapkan penggunaan teknologi mereka dalam pemberitahuan “syarat masuk” kecil di bagian depan toko, dan dalam kebijakan privasi online. Kelompok konsumen mensurvei lebih dari 1.000 rumah tangga dan menemukan lebih dari 75% tidak tahu bahwa teknologi sedang digunakan. “Menggunakan teknologi pengenalan wajah dengan cara ini mirip dengan Kmart, Bunnings atau The Good Guys mengumpulkan sidik jari atau DNA Anda setiap kali Anda berbelanja,” kata Kate Bower dari Choice.
Bunnings mengatakan penggunaan teknologinya telah dicirikan secara tidak akurat dan ada kontrol ketat di sekitar penggunaannya. Data yang dikumpulkan tidak digunakan untuk tujuan pemasaran, katanya, dan satu-satunya gambar yang disimpan adalah orang-orang yang dilarang dari toko atau mereka yang dicurigai melakukan tindakan ilegal atau mengancam.
“Dalam beberapa tahun terakhir, kami telah melihat peningkatan jumlah interaksi yang menantang yang harus ditangani tim kami di toko kami dan teknologi ini merupakan alat penting dalam membantu kami mencegah penyalahgunaan berulang dan perilaku mengancam terhadap tim dan pelanggan kami,” kata chief operating officer Simon McDowell. Seorang juru bicara Kmart juga mengatakan teknologi itu sedang dalam “percobaan” untuk mencegah pencurian dan tunduk pada kontrol yang ketat.
